El gerente del Organismo Autónomo de Recaudación (OAR), Manuel Cordero, presentó la semana pasada al Consejo Rector el informe del balance de gestión, que pone de manifiesto el cumplimiento en su totalidad de los objetivos generales marcados por éste para el año 2019, siguiendo el Plan Estratégico 2016-2020.

En el año 2019, la mejora continua del OAR se ha visto reconocida con la obtención del Sello de Excelencia Europea 500+, el máximo nivel de reconocimiento que concede el Club Excelencia en Gestión, siendo una de las cinco administraciones públicas en España que cuentan con dicho sello. Asimismo, es digno de destacar el hecho de que los porcentajes de recaudación en relación a los principales impuestos de cobro periódico de la totalidad de municipios de la provincia y gestionados por el OAR, a excepción de Badajoz capital, han arrojado resultados muy positivos, situándose por encima del 90%.

De mayor a menor porcentaje, se sitúa el Impuesto sobre Actividades Económicas (IAE) con un 96,51%, seguido por el Impuesto sobre Bienes Inmuebles (IBI urbana e IBI rústica) con el 94,65% y 93,59%, respectivamente, así como el Impuesto sobre Vehículos de Tracción Mecánica (IVTM), con el 91,61%.

Así se confirma también en la relación cargo-ingresos, de la que se obtiene un resultado favorable, que permite situar al OAR en un porcentaje de recaudación voluntaria del 86,24%, siguiendo la tendencia al alza de los últimos años. De hecho, durante 2019, en periodo voluntario, el importe del cargo se sitúa en 248.502.672,00 €, obteniéndose un importe total de ingresos igual a 214.325.730,00 €.

De acuerdo con su Plan de Inspección, el OAR ha desarrollado durante el ejercicio 2019 actuaciones inspectoras en todo el ámbito territorial de la provincia y en relación con las actividades previstas en dicho Plan, con el principal objetivo de luchar contra el fraude fiscal existente, evitando así la evasión de impuestos. En consecuencia, se ha descubierto una deuda de 1.037.053,00 € correspondiente a 255 expedientes en 55 municipios.

Cabe destacar también que OAR es un Organismo autofinanciado 100%. Es decir, todos los gastos presupuestarios que realiza para el desarrollo de su actividad se financian con los ingresos que genera, no recibiendo ningún tipo de transferencia de otras entidades. Un año más, los ingresos procedentes de la tasa por la gestión y recaudación de los ingresos de derecho público que las distintas entidades locales tienen delegados en el OAR han sido suficientes para la realización de una gestión eficaz y eficiente.

En materia económica-financiera, destaca el papel que desempeña el OAR en la entrega de anticipos extraordinarios a las entidades delegantes al objeto de facilitar la financiación y el sostenimiento de los servicios públicos así como otras necesidades, permitiéndoles contar con liquidez durante todo el año.

En esta ocasión, han sido un total de 331 anticipos extraordinarios los concedidos por importe de 55.521.085,00 €. El pasado día 23 de enero se realizó la liquidación a los Ayuntamientos, por lo que la mayoría han percibido ingresos adicionales al haber sido los ingresos efectivamente obtenidos superiores a las estimaciones contempladas al comienzo del ejercicio.

El ejercicio 2019 destaca también por la puesta en marcha de una iniciativa orientada a aquellos Ayuntamientos que tengan delegado al OAR la gestión y recaudación de las multas y sanciones, mediante la adquisición e instalación de radares fijos y/o móviles. El OAR garantizará la seguridad vial en los municipios de la provincia de Badajoz, apostando por la reducción de la siniestralidad y seguridad en la circulación.

En 2019, el OAR ha hecho entrega a 17 municipios de radares (14 móviles y 3 fijos), con ocasión de la celebración de las VI Jornadas Municipales dirigidas a las Corporaciones entrantes que contaron con una participación próxima al 90% de Ayuntamientos de la provincia.

Otros servicios y prestaciones a las entidades delegantes que se afianzan son el Servicio Confi@, cuyo objetivo es la automatización de la contabilidad de los ingresos de derecho público delegados en el Organismo por las Entidades Locales, siendo el número total de Ayuntamientos adheridos al sistema igual a 92 Ayuntamientos (10 nuevos se han incorporado en 2019) o la impartición de formación en materia de Responsabilidad Social Corporativa incluida en el Plan de Formación dirigido a las entidades delegantes.

El OAR es una Administración que apuesta por la cercanía y atención al ciudadano. En 2019 se han atendido a 98.228 ciudadanos en las oficinas del OAR, frente a los 115.548 ciudadanos atendidos en 2018. En consecuencia, la atención presencial ha disminuido en un 15% respecto al año anterior.

Esta circunstancia, supone una mejora en el resto de canales de atención al ciudadano, tales como: canal telefónico (128.758 llamadas atendidas, que supone el 88,11%) y canal telemático (52.000 accesos a la oficina virtual, 61.528 recibos pagados mediante banca electrónica y 26.655 recibos pagados a través de pasarela de pagos-TPV virtual)

En este sentido, se ha lanzado nuevos servicios web automatizados, como el Servicio “Fraccion@”, que permite la simulación y/o solicitud de un plan de pagos aplazado o fraccionado de la deuda de forma telemática mediante certificado digital o afianzado los existentes como el Servicio Planific@ (plan de pago personalizado). Este último sistema sigue teniendo buena acogida, permitiendo a los contribuyentes elegir cuando y cuanto pagar, pudiendo distribuir el importe total a pagar (que deberá ser mayor a 200 euros) durante el año en tantas cuotas mensuales, bimestrales o trimestrales como elija.

Por último, el OAR continuará en este 2020 con las acciones de Responsabilidad Social orientadas a la colaboración de proyectos de donación de equipos informáticos, de donación de sangre y de colaboración en el desarrollo de marchas solidarias en proyectos contra el hambre.

Tras el éxito de acogida del proyecto de sensibilización y concienciación tributaria ‘El OAR con el Cole’, dirigido a escolares de primaria, se ha avanzado en esta materia mediante la puesta en marcha de “Tribu”, proyecto dirigido a los centros de secundaria, mediante plataforma online con estructura de wiki.