El 28 de abril de 2025 está señalado en rojo en la memoria de la gran mayoría de nosotros. Ese día, un apagón afectó a la totalidad de nuestro país y los ciudadanos vivimos a oscuras durante varias horas. Ahora, es momento de saldar cuentas con las distribuidoras y exigir las indemnizaciones a las que tenemos derecho. La normativa vigente es muy clara: garantizar la calidad del suministro eléctrico, medida entre otros parámetros por la frecuencia y duración de los cortes, es obligación de las distribuidoras y, de no cumplir unos niveles mínimos, los titulares de contrato de suministro tenemos derecho a ser indemnizados con descuentos en la factura que deben hacerse efectivos en el primer trimestre del año siguiente a esos cortes.

Por eso, a las interrupciones que podamos haber sufrido a lo largo del año, se suman las horas que estuvimos sin luz ese 28 de abril, en el apagón que comenzó sobre las 12.30 horas y terminó, según donde viviéramos, entre las 16.00 y las 20.30 horas. En algunas zonas, la luz volvió todavía más tarde. Si tenemos en cuenta que en los núcleos urbanos el tiempo máximo que pueden sumar todas las interrupciones de duración mayor de tres minutos son cinco horas, prácticamente todos los extremeños podemos reclamar esa indemnización, que corresponde pagar a la distribuidora.

Para calcular el importe de la indemnización se deben tener en cuenta varios factores, como la duración de los cortes, su frecuencia, la ubicación de nuestra vivienda y hasta el tipo de contrato pero, según una estimación aproximada, en un hogar medio, con una potencia contratada de 4,6 kWh y una interrupción anual de 11 horas, rondaría entre 15 y 25 euros según el precio del kWh contratado.

A esta cantidad se llega por la aplicación de una fórmula fijada en la normativa vigente. Para entenderla podemos poner un ejemplo que ayude a su cálculo. En el caso anterior, si el precio del kW fuera de 0,15 €, la fórmula quedaría:

4,6 kWh (potencia contratada) x 6 (número de horas de corte, 11, menos número de horas de corte permitidas en zona urbana, 5) x 0,75 (cinco veces el precio del kWh contratado) = 20,70 euros.

Entendiendo que no es una reclamación sencilla, UCE ha elaborado un documento tipo, para que todos los extremeños reclamen su descuento y, en cualquier caso, se ponen a disposición de todos ellos para guiarles en este procedo, en el teléfono 924 387 178 o al email uce-extremadura@ucex.org