La Mancomunidad Sierra Suroeste mantiene el servicio de atención y defensa de la persona consumidora, tras la publicación, en el Diario Oficial de Extremadura de la adenda que prorroga el convenio de colaboración entre la Junta de Extremadura, las mancomunidades y entidades locales para la prestación de este servicio.

Con esta prórroga, el servicio continuará prestándose durante cuatro años más, ofreciendo a la ciudadanía información y asesoramiento sobre sus derechos como personas consumidoras, atención de reclamaciones y servicios de mediación.

Un servicio cercano y gratuito

El servicio de consumo de la Mancomunidad tiene carácter itinerante, acercando la atención a los 9 municipios que integran la Mancomunidad Sierra Suroeste.

La atención se presta todos los lunes y jueves laborables, así como los viernes alternos, es decir, un viernes sí y otro no, facilitando que vecinos y vecinas puedan acceder al servicio sin necesidad de desplazarse fuera de su municipio.

Entre las prestaciones disponibles se encuentran:

  • Información sobre los derechos de las personas consumidoras.
  • Asesoramiento en materia de consumo.
  • Presentación y tramitación de reclamaciones.
  • Mediación para la resolución de conflictos de consumo.

Dónde contactar

📍 Apartado de Correos nº 19
Plaza Alcazaba, s/n
Edificio anexo frente al Ayuntamiento · Planta baja
06380 Jerez de los Caballeros (Badajoz)

📞 683 621 116 · 924 306 680
✉️ consorcioconsumidor@sierrasuroeste.org

La continuidad de este servicio permite seguir acercando a la ciudadanía de la Sierra Suroeste un recurso público, gratuito y próximo, para la defensa de sus derechos como personas consumidoras.

Descargar publicación del DOE: Prórroga Convenio CONSUMO 2026