Durante el primer semestre del año, más de 1.100 personas han adquirido mayor autonomía para realizar trámites digitales con la Administración tras participar en 187 acciones formativas desarrolladas por Espacios Digitalex. El 40% de las personas participantes en los talleres eran mujeres de mediana edad en situación de desempleo, un dato que pone de manifiesto el interés de este colectivo por reforzar sus competencias digitales y acceder con mayor facilidad a servicios relacionados con el empleo, la formación y la Administración Pública.

Obtener el informe de vida laboral, solicitar prestaciones por desempleo, tramitar ayudas públicas, consultar información tributaria o inscribirse en bolsas de empleo y procesos selectivos son algunas de las gestiones que cada vez más personas realizan por vía telemática. En este contexto, Espacios Digitalex continúa reforzando la capacitación digital de la ciudadanía extremeña con el objetivo de facilitar una relación más independiente, segura e igualitaria con los servicios públicos.

Para dar respuesta a esta necesidad, la Red de Centros de Competencias Digitales de Extremadura-Espacios Digitalex ha desarrollado durante el primer semestre 187 acciones formativas especializadas en administración electrónica, dirigidas principalmente a personas desempleadas, ocupadas y emprendedoras interesadas en desenvolverse con mayor autonomía en la gestión de trámites digitales.

Uno de los ámbitos que mayor interés despierta entre las personas participantes es la identidad digital. Durante estas acciones formativas se ha trabajado la instalación y el uso seguro del certificado digital emitido por la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT), llegándose a tramitar más de 600 solicitudes. Asimismo, se ha abordado el funcionamiento de otros sistemas de identificación electrónica, como Cl@ve PIN, Cl@ve Permanente, Cl@ve Móvil y el DNI electrónico.

Las sesiones formativas también han permitido reforzar las competencias digitales necesarias para utilizar de forma eficaz plataformas como el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), SEXPE, DEHú, Mi Carpeta Ciudadana, Tu Seguridad Social o la aplicación de la Agencia Tributaria.

Según el Informe de Madurez Digital de las Comunidades Autónomas 2025 (CAE) elaborado por el Ministerio de Transformación Digital, la Junta de Extremadura ha pasado de tener disponibles alrededor del 45% de sus principales trámites de forma online a alcanzar el 91% en dos años, superando la media europea del 88%.

Esta evolución sitúa a la región entre las comunidades más avanzadas en digitalización administrativa.

Este avance en la digitalización de los servicios públicos pone de manifiesto la importancia de que la ciudadanía disponga de las competencias digitales necesarias para acceder a estos recursos con seguridad y confianza. En un contexto en el que la mayoría de los trámites administrativos ya pueden realizarse por vía electrónica, desarrollar estas habilidades resulta fundamental para relacionarse con la Administración y acceder en igualdad de oportunidades a servicios vinculados al empleo, la Seguridad Social o la gestión tributaria.

Apoyo a los ayuntamientos para acercar la administración digital al medio rural

Además de la formación dirigida a la ciudadanía, Espacios Digitalex colabora con los ayuntamientos para reducir la brecha digital y territorial mediante el impulso de oficinas de acreditación para la emisión de certificados digitales de la FNMT.

Con este objetivo, se desarrollan sesiones informativas dirigidas a responsables municipales sobre los requisitos necesarios para implantar este servicio en sus localidades. Durante el primer semestre de 2026, se celebraron sesiones en Torre de Miguel Sesmero, Hornachos, Granja de Torrehermosa, Tejada de Tiétar, Malpartida de Cáceres y Arroyomolinos de la Vera, con la participación de responsables municipales y agentes de desarrollo local. Los ayuntamientos interesados en solicitar estas sesiones informativas pueden consultarlo en su Espacio Digital más cercano.

Acompañamiento personalizado para realizar trámites electrónicos

La actividad formativa se complementa con un servicio gratuito de acompañamiento individualizado disponible en los más de 70 Espacios Digitalex distribuidos por toda Extremadura. A través de este recurso, las personas interesadas reciben apoyo técnico para realizar sus trámites electrónicos de forma personalizada.

Durante el primer semestre de 2026 se realizaron más de 10.724 trámites electrónicos mediante este servicio de acompañamiento. Entre ellos destacan la solicitud de becas, la presentación del Modelo 050, la campaña de la renta, las declaraciones trimestrales de IVA y gestiones relacionadas con el empleo y la actividad empresarial.

Asimismo, se gestionaron 2.568 certificados digitales únicos, se realizaron 1.944 trámites referentes al ámbito del empleo (429 informes de vida laboral) y más de 765 solicitudes de cita previa online para distintos organismos públicos.

El impacto de estas actuaciones resulta especialmente significativo en el medio rural, donde el acceso a la capacitación y la adquisición de competencias digitales permite a la ciudadanía desenvolverse con solvencia en la gestión de trámites electrónicos dentro de los plazos establecidos, así como ejercer sus derechos y obligaciones relacionados con el empleo, las prestaciones o la actividad económica.

Espacios Digitalex es un programa financiado por la Junta de Extremadura -Consejería de Economía, Empleo y Transformación Digital-, a través del Servicio Extremeño Público de Empleo (SEXPE), gestionado por la Asociación de Universidades Populares de Extremadura (AUPEX).